FAQ

1. Wat omvat de Workplace Solutions?

Wij bieden u een allround service- en inrichtingsconcept op maat van uw behoeften. Onze diensten kunnen individueel of in het kader van een totaalproject worden aangevraagd en wij maken een individuele offerte voor u op. Wij bieden deze service uitsluitend aan zakelijke klanten binnen België.
Laat u professioneel adviseren door onze planners en architecten! U kunt het contactformulier hier vinden > Contactformulier

2. Hoe neem ik contact op met de buitendienst?

Ons competente team van gecertificeerde werkplaatsdeskundigen staat u graag terzijde bij uw individuele wensen. Neem contact op met onze buitendienst en laat ons u individueel en vrijblijvend adviseren.
Ons team staat voor u klaar in heel België. U kunt telefonisch een afspraak maken op het nummer 02 725 00 00. Als alternatief kunt u ook gebruik maken van ons
contactformulier: Contactformulier

3. Wat is E-procurement?

Het gebruik van e-procurement vereenvoudigt uw bestelprocessen. Dit betekent dat u aanzienlijk minder tijd besteedt aan uw bestelprocessen. Routinematige werk- en coördinatieprocessen worden overbodig, budgetterings- en goedkeuringsprocessen worden geautomatiseerd en doorlooptijden worden verkort. Heeft u nog vragen? Bel ons: 02 725 00 00 of stuur een e-mail aan info@schaefer-shop.be

4. Hoe lang duurt mijn garantie?

Op veel van onze producten bieden we een fabrieksgarantie die geldt na de wettelijke garantieperiode van 24 maanden. Sommige producten worden zelfs geleverd met een uitgebreide garantie van 3, 5, 10 of zelfs 30 jaar.

U kunt de specifieke fabrieksgarantievoorwaarden vinden op de productpagina in onze online shop onder het gedeelte "Schäfer Shop Kwaliteit en Service". Als er geen garantiesymbool wordt weergegeven op het product, betekent dit dat er geen garantie van toepassing is.

Indien voor bepaalde producten wordt geadverteerd met een fabrieksgarantie die korter is dan de wettelijke garantieperiode (bijvoorbeeld een fabrieksgarantie van één jaar), geldt de duur van de fabrieksgarantie als garantieperiode. De garantieperiode bedraagt echter altijd minimaal twaalf maanden.

Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden, te vinden op: https://www.schaefer-shop.be/algemene-voorwaarden, onder de categorie "Garantie".

6. Hoe kom ik aan reserveonderdelen en onderhoud?

Onze eigen dienst na verkoop zorgt voor een snelle probleemoplossing, bespaart u het zoeken naar reserveonderdelen en voorkomt onnodige stilstand. Voor alle bij ons gekochte producten kopen wij zo snel mogelijk de nodige slijtage en reserveonderdelen in om stilstand te voorkomen.
Bel ons gewoon even op 02 725 00 00

7. Waar kan ik ondersteuning vinden voor renovatie en/of ruimtelijke ordening?

Wij bieden u een allround zorgeloos pakket aan - onze Workplace Solutions! Laat u professioneel adviseren door onze planners en architecten.
Klik hier om naar het contactformulier te gaan > Contactformulier

8. Met wie neem ik contact op met problemen en vragen?

Bestelling / Customer service:
ma. - vr. 8.30 - 16.30 u
Telefoon: 02 725 00 00
E-mail: bestellen@schaefer-shop.be

Productadvies:
ma. - vr. 8.30 - 16.30 u
Telefoon: 02 725 00 00
E-mail: info@schaefer-shop.be

‹ Terug naar het overzicht