-
Contacteer ons
- Contact en advies
-
Product
- Rondom uw bestelling
-
Ter Plaatse
- Montage
- Verwijdering
-
Planning
- Workplace Solutions
- Planningsdienst
- Maatwerk
-
Online
- Klantenaccount, eProcurement
- Andere
1. Wat kan ik verwachten wanneer ik een klantaccount aanmaak?
Met een klantaccount kunt u verschillende extra functies gebruiken:
- Adres wijzigen
- Leverings- en facturatieadressen beheren
- Inloggegevens wijzigen
- Favorietenlijst
- Nieuwsbrief-instellingen
- Retourneren
- Kopie factuury
- Mijn bestellingen
- Betalingen en saldo
- Accountgegevens beheren
- Ondersteuning
3. Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen? Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
U kunt uw wachtwoord eenvoudig wijzigen onder "MIJN SHOP" in de rubriek "Aanmeldingsgegevens wijzigen".
Gebruik gewoon de functie "Wachtwoord vergeten" onder "Inloggen" om uw oude wachtwoord opnieuw in te stellen. Het enige wat u hoeft te doen is op "Wachtwoord vergeten" klikken en een e-mail met een bevestigingslink wordt naar u verzonden.
U hoeft alleen uw wachtwoord via deze link te bevestigen. Als u geen e-mail ontvangt, controleer dan uw map met spam/junkmail óf probeer eerst uw cookies te verwijderen en probeer het nog eens.
5. Waarvoor dient het favorietenlijstje?
Op onze productoverzichtpagina's en de afzonderlijke productpagina's heeft u de mogelijkheid om producten aan uw favorietenlijst toe te voegen. Met deze functie kunt u artikelen markeren die u vaak bestelt of die u op een later tijdstip wilt bestellen.
Klik op de hartjesknop en het artikel wordt opgeslagen. Om uw favorietenlijstje te bekijken, logt u eerst in via "Mijn shop". Via het menu-item "Favorietenlijstje" heeft u direct toegang tot een overzicht van alle producten die u heeft gemarkeerd. U kunt een willekeurig aantal lijstjes maken en deze op elk moment bekijken, wijzigen of afdrukken.
Houd er rekening mee dat de optie "Favorietenlijstje" niet direct gerelateerd is aan uw winkelwagen. Als u een bestelling plaatst, worden de artikelen van uw favorietenlijst niet automatisch in uw winkelwagentje gelegd.
6. Hoe vraag ik een kopie van een factuur aan?
U kunt deze aanvragen onder "Mijn shop" in het menu-item "Kopie van de factuur". Houd uw factuurnummer bij de hand. Als u die niet heeft, zal een van onze medewerkers u graag helpen.
7. Hoe kan ik mijn klantgegevens wijzigen?
Onder "Mijn Shop" heeft u verschillende mogelijkheden om uw klantgegevens te wijzigen:
- Adres wijzigen
- Leverings- en factuuradressen
- Aanmeldingsgegevens wijzigen
