New Work (Werk 4.0)

Stilstaan? Dat is in deze tijd bijna onmogelijk. Er is nauwelijks een manier om aan digitalisering te ontkomen, noch privé noch in het dagelijks werk. Alles evolueert, ook de arbeidswereld. De samenwerking gebeurt steeds meer virtueel. Werkgevers en werknemers zullen veel uitdagingen moeten aangaan om elkaar niet uit het oog te verliezen.

De werkgevers staan voor veel mogelijke herstructureringen. Er moet veel flexibeler, digitaler en actiever gewerkt kunnen worden. Digitale werkplekken en slimme ruimte- en gebouwconcepten moeten het mogelijk maken om tijd- en plaatsonafhankelijk te werken.

Bovendien legt de toenemende digitalisering nóg meer focus op datagebruik en de garantie van gegevensbeveiliging.

Het werk wordt steeds veeleisender en vraagt daarom nieuwe functieprofielen en de opleiding van gekwalificeerd personeel.

Als u een aantrekkelijke werkgever wilt zijn, dan moet u de werknemers flexibele werkmodellen aanbieden. Ook de eisen aan bedrijven zijn namelijk sterk veranderd. Zoals prof. dr. Frithjof Bergmann opgemerkt had, worden de individuele vrijheid en de work-life-balance voor werknemers steeds belangrijker. Ze moeten de mogelijkheid krijgen om gezin en werk met elkaar te combineren. Werknemers verwachten een innovatieve werkplek die volgens hun eigen wensen en behoeften gecreëerd kan worden. De werkgever kan vrijheid bieden om medewerkers te ondersteunen bij hun zelfontplooiing en persoonlijke ontwikkeling.

Om aan deze eisen te voldoen, moeten werkplekken en werkmethodes digitaal gemaakt worden, zodat werknemers tijd- en plaatsonafhankelijk kunnen werken. Samenwerken moet flexibel online mogelijk zijn en communiceren moet dagelijks via chats of videoconferenties gebeuren. Zo wordt het werk bijvoorbeeld in de home-office of coworking space mogelijk.

De verouderde vorm van hiërarchisch leiderschap wordt vervangen door nieuwe moderne, actieve en coöperatieve leiderschapsstijlen, waarbij iedereen van het team gelijkwaardig is. Bemoedigend en ondersteunend leiderschap moet de sterktes van de werknemers helpen verbeteren. Het management moet in de toekomst steeds meer de rol van moderator, motivator en coach op zich nemen.

New Work is niet alleen een uitdaging voor werkgevers. Ook werknemers moeten kunnen omgaan met veranderingen en klaar zijn voor de toekomst om niet achterop te hinken. De technologische veranderingen brengen veel innovaties met zich mee en werkgevers moeten zichzelf en hun medewerkers voortdurend bijscholen.

Doordat de beroepen veranderen, zullen de werknemers in de toekomst over volledig nieuwe kwalificaties moeten beschikken. Eigen verantwoordelijkheid, gestructureerd tijdmanagement en aanpassingsvermogen zijn in de arbeidswereld 4.0 erg belangrijk. Tegelijkertijd vervaagt de grens tussen werk en vrije tijd steeds meer.

Veel taken worden overgenomen door digitaal geautomatiseerde processen, omdat zelflerende algoritmes al lang taken beter kunnen uitvoeren dan de mens zelf. Enorme hoeveelheden data kunnen snel geanalyseerd en geëvalueerd worden en complexe taken kunnen snel uitgevoerd worden. Dit betekent voor werknemers dat ze meer verantwoordelijkheid krijgen bij steeds complexer wordende taken, waarbij de mens zich meer moet bezighouden met de controle en besturing van de technologie.

Net zoals de mens vroeger gebruik maakte van de natuur en werktuigen bouwde om te overleven, zal hij ook in de digitale wereld zijn weg zoeken. Er bestaan nu al veel creatieve en efficiënte benaderingen van werkgevers en werknemers over hoe het werk geherstructureerd kan worden om in deze veranderende wereld zo goed mogelijk de toekomst tegemoet te gaan. Met behulp van nieuwe werkplekmodellen zoals mobiele workspaces, open spaces of desksharing, waarin de kantoorstructuur wat flexibeler is, kunnen de werktijden ook flexibeler worden gemaakt en de work-life-balance worden verbeterd.