Deux employés ont une réunion en ligne au bureau.
Modifié le : 07.09.2023 14:12
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Les meilleures astuces pour une réunion récurrente réussie

De rendez-vous en rendez-vous : le quotidien au travail de nombreuses personnes se résume à une succession de réunions, si bien qu'il ne reste plus de temps à consacrer au travail opérationnel et aux tâches quotidiennes. Qu'elles requièrent une présence physique ou virtuelle, les réunions sont un grand facteur de stress au bureau. Rien d'étonnant dans ces conditions qu'une réunion récurrente ne jouisse pas d'une très bonne réputation. L'organisation de réunions sous forme de rendez-vous récurrents comporte néanmoins de gros avantages et devient rapidement un outil précieux de collaboration lorsque la préparation est bien menée en amont. Car il faut dire que les sujets abordés lors d'une réunion récurrente sont souvent d'une importance capitale pour les équipes. Vous apprendrez ici ce qui est important dans le déroulement d'une réunion récurrente, afin que vous puissiez vous aussi profiter de l'échange.

Qu'est-ce qu'une réunion récurrente ?

Une réunion récurrente est une dénomination courante en entreprise pour désigner des discussions régulières qui ont un seul et même objectif. Cette tradition remonte au XVIIIe siècle. Il était en effet d'usage dans la haute société de faire salon une fois par semaine, à jour fixe.

En entreprise, on aborde certes la réunion récurrente avec moins de légèreté, puisque c'est de travail qu'il s'agit. Ces discussions se déroulent à des dates fixes et se répètent à intervalle régulier. De même, le cercle des participants est prédéfini et subit en général peu de variations. Les réunions récurrentes sont particulièrement appréciées par les équipes de projet, mais aussi par les services, ainsi que pour les échanges réguliers avec les supérieurs hiérarchiques. Pour les participants, la récurrence d'une réunion permet de discuter de l'état actuel des projets, de les comparer avec les objectifs fixés et de prendre des décisions pour lesquelles l'expertise de l'assemblée est nécessaire. C'est la raison pour laquelle les réunions récurrentes ont une grande importance stratégique. Elles atteignent néanmoins rarement l'objectif. La raison réside dans la mise en œuvre.

Quels sont les problèmes rencontrés lors d'une réunion récurrente ?

D'une part, il faut dire que les salariés d'aujourd'hui passent trop de temps assis en réunion. La cadence et la durée des réunions récurrentes sont rarement axées sur les besoins réels des projets. Dans les phases intenses et agitées, la nécessité d'une bonne coordination est évidemment plus élevée que dans la période plus calme de suivi du projet. Néanmoins, les réunions continuent de se dérouler de manière habituelle. C'est-à-dire que c'est la routine et non pas le besoin qui dicte le cadre des réunions. L'aveuglement professionnel refait surface et laisse des traces.

Par ailleurs, les réunions récurrentes sont rarement organisées avec efficacité et sont de fait perçues comme une perte de temps. Cela commence souvent par une définition absente ou vague de l'objectif de la réunion, mais la composition de l'assemblée joue aussi un rôle. Il arrive trop souvent que des personnes participent à une réunion récurrente, alors qu'elles ne peuvent apporter qu'une modeste contribution ou ne sont pas concernées par la plupart des sujets. Quelquefois, le problème réside dans la préparation ou la taille générale de l'assemblée : Plus il y a de participants, plus le défi est grand. Il suffit de plus que le timing ne soit pas respecté pour que le mécontentement gagne le groupe à juste titre.

Tout cela est à la fois peu motivant et onéreux, car ce précieux temps de travail gaspillé engendre des frais élevés. D'autre part, on retrouve souvent dans toutes sortes de réunions récurrentes des participants stressés dont le premier réflexe est d'ouvrir leur ordinateur portable pour s'adonner à d'autres tâches. Le nombre élevé de réunions oblige en outre de nombreux participants à prolonger leur journée de travail, car ils leur restent autrement trop peu de temps pour effectuer leurs tâches. Finalement, dans les réunions et notamment celles qui sont récurrentes, la parole est abondante, mais le passage à l'acte est plus rare. Cela ne doit toutefois pas être une fatalité.

Conseils pour une réunion récurrente réussie

Comme dans toutes les choses de la vie, une bonne mise en œuvre est décisive pour une réunion récurrente réussie. Pour mettre toutes les chances de votre côté, nous vous dévoilons ci-après un grand nombre de conseils et d'informations, afin que votre réunion récurrente soit efficace et soit un soutien pour votre travail.

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Des réunions récurrentes à date fixe

Pour la réunion récurrente, n'envoyez qu'une invitation sous forme de rendez-vous périodique. Ainsi les créneaux seront immédiatement bloqués pour toute l'équipe. Convenir chaque fois d'une nouvelle date pendant une réunion donnée est une entreprise fastidieuse. Cela prend du temps dont personne ne dispose. Les compromis sont souvent de mise, car il y a toujours une personne déjà engagée ailleurs qui ne peut participer. Grâce aux invitations avec des rendez-vous répétitifs, les heures de chacun sont automatiquement bloquées dans leur calendrier pour les réunions futures. Avant chaque réunion récurrente, envoyez un agenda avec toutes les mises à jour en les bloquant immédiatement pour le rendez-vous en question. Il n'y a ainsi plus d'excuse possible. Vous respectez à la lettre la notion de réunion récurrente : des rendez-vous fixes avec une structure définie et claire.

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Les participants des réunions récurrentes

En parlant d'excuse, celui qui ne se rend pas volontiers à une réunion récurrente ou se désiste constamment n'y voit sans doute pas l'utilité. Cela peut par exemple être lié au contenu de la réunion. En cas d'absence répétée, vous devriez être à l'écoute et questionner le participant concerné. Avant de fixer de nouvelles réunions récurrentes, réfléchissez à la composition des participants et confirmez-la avec ceux-ci ainsi qu'avec les supérieurs hiérarchiques. Identifiez qui est absolument indispensable pour cette réunion et qui apporte vraiment une plus-value au résultat. En faisant ce travail, vous réaliserez peut-être qu'une grande partie des participants actuels n'est pas forcément en mesure de contribuer à la solution et subit la réunion en silence semaine après semaine. Avec une présélection bien-pensée, vous éviterez avec tact que la moitié de l'assemblée ne s'ennuie autour de la table et n'écoute que d'une oreille.

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Le matériel pour les réunions récurrentes

Une réunion récurrente est basée sur un agenda clair qui d'une part sert à la préparation et garantit d'autre part une bonne structure de la réunion. Préparez le déroulement et l'ordre du jour sur un flipchart et placez-le dans la salle de réunion de telle sorte qu'il soit bien visible de tous. Un autre point non négligeable : le compte-rendu, élément souvent impopulaire auprès de celui qui en a la charge, mais néanmoins essentiel à toutes les réunions. Le compte-rendu doit être classé et facile d'accès, par exemple sur le serveur commun. Dans l'idéal, il suffit ensuite d'enrichir le compte-rendu existant avec les informations récentes au fil des réunions. Cela permet de suivre particulièrement bien le fil des évolutions. D'autre part, pour la compréhension et la diffusion des thèmes complexes, une présentation PowerPoint sera votre meilleure alliée.
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Le compte-rendu d'une réunion récurrente

Le compte-rendu reprend les points essentiels d'une réunion, entre autres les décisions, les tâches assignées, leurs responsables, ainsi que les rendez-vous futurs importants. Lorsque des tâches à effectuer sont consignées dans un compte-rendu, cela augmente le niveau d'obligation et évite toutes discussions. Bien que le rôle de rédacteur de procès-verbal ne soit pas trop populaire, cette personne endosse une grande responsabilité qui peut aussi s'avérer plaisante. Car tout ce qui est important pour le futur doit pouvoir être déduit du compte-rendu. Finalement, le compte-rendu sert à pouvoir consulter a posteriori les informations relatives à une réunion et les relire en cas de doute. En cas d'absence d'un participant, un bon compte-rendu fournit l'essentiel de la réunion et répond ainsi aux questions les plus importantes. Gardez cet objectif à l'esprit lorsque vous rédigez un compte-rendu de réunion.

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Local des réunions récurrentes et alternatives virtuelles

Les réunions récurrentes trouvent souvent place dans les salles de conférence prévues à cet effet. Mais désormais, les réunions en ligne font partie du quotidien professionnel. Concevez et préparez les réunions en fonction des besoins et tenez compte des particularités des différents paramètres. Préparez le cas échéant les réunions virtuelles et vérifiez la connexion internet ainsi que la transmission. Si les équipes sont réparties sur plusieurs sites, des systèmes de vidéoconférences performants peuvent améliorer sensiblement la communication. Lors du choix et de la réservation de la salle de conférence, tenez compte de son équipement si vous souhaitez y tenir des réunions récurrentes virtuelles. Vous découvrirez d'autres conseils pour des vidéoconférences réussies dans un article dédié.

Il en va de même pour les réunions physiques. Dans ce cas aussi, l'équipement de la salle de conférence doit être vérifié et garanti au préalable. Rétroprojecteur et toile de projection sont des pièces maîtresses dans toute salle de réunion. Flipchart et accessoiresfont également partir de l'équipement standard. Enfin, une assiette de fruits, des boissons et une bonne ambiance ne seront jamais de trop. Propreté et ordre vont de soi. Vous verrez : une salle de réunion digne de ce nom fait une grande différence en matière de productivité et de pouvoir de concentration. Découvrez davantage sur tout ce qu'il faut prendre en compte pour l'aménagement des salles de réunions.

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La durée parfaite pour une réunion récurrente

Le surplus ou le manque de temps sont destructeurs pour une réunion récurrente. Ils peuvent impacter le succès de la discussion. Pourquoi ? Lorsque vous avez constamment trop peu de temps, vous essayez de rassembler et prioriser les thèmes cruciaux. La gestion du temps se veut également un levier majeur pour réussir à traiter beaucoup de thèmes dans le temps imparti de la réunion. Les personnes qui tendent à faire des interventions longues peuvent être poliment recadrées par l'animateur et se voir rappeler leur temps de parole. Lorsque vous fixez des rendez-vous récurrents, gardez à l'esprit que chaque minute de réunion coûte de l'argent à l'entreprise. Plus il y a de personnes qui semblent s'ennuyer autour de la table et ne sont pas productives, plus le gaspillage est important. Dans un esprit d'amélioration continue (kaizen), il convient de reconnaître et d'éviter de telles situations. Une durée de 30 à 60 minutes est à privilégier par rapport aux réunions-fleuves, car la concentration faiblit au fil du temps.

Par ailleurs : les réunions récurrentes en position debout peuvent contribuer à faire que les discussions restent courtes et concises. Quoi qu'il en soit, un court échange à la cafétéria sera toujours plus agréable, pour peu que vous vous sentiez à l'aise dans la salle de pause.

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Animation d'une réunion récurrente

Un processus de travail réussi au sein duquel les informations sont bien échangées suppose une animation habile. L'animateur est chargé de mener la réunion, mettre en lien les informations, contrôler le timing et la liste de vérification, et intégrer toutes les personnes présentes dans la pièce. Il garde l'objectif à l'esprit et corrige le fil si les participants s'en éloignent trop. Dans l'idéal, l'animateur d'une réunion récurrente mène la réunion en allant des tâches les plus faciles aux tâches les plus complexes et en tenant compte de la durée d'attention.

Conclusion pour votre réunion récurrente

Les raisons d'une réunion récurrente inefficace peuvent être multiples. Échangez avec les participants à propos des problèmes et trouvez des solutions ensemble. En termes de planification de réunion récurrente, il est recommandé de ne pas faire cavalier seul, mais au contraire de laisser les autres y participer de manière démocratique. Vous en serez soulagé et augmenterez la probabilité que votre réunion récurrente devienne un rendez-vous privilégié par tous, car il facilite considérablement le travail quotidien. Comme vous le savez, si vous donnez aux autres la possibilité de participer, ils se sentiront pris en compte et montreront automatiquement plus de motivation pour prendre leurs responsabilités.