Naar de webshop

Een vrouw zit aan haar bureau en doet aan design thinking
Gewijzigd op : 10.07.2024 05:54
Leestijd :

Design thinking: tips voor meer innovatie in het bedrijf


Inhoud:

Het concept van design thinking als dynamische methode is de laatste tijd erg populair. Steeds meer bedrijven beginnen deze dan ook in hun werkprocessen te integreren. Maar wat is design thinking nu precies? Wat zijn de voordelen? En wanneer loont het om op die manier te werken? Dat alles leest u hier.

Wat is design thinking?


Design thinking is een creatieve en oplossingsgerichte methode uit het agile management die vaak toegepast wordt voor design, productontwikkeling en innovatie. Het werd in de jaren 90 ontwikkeld en heeft sindsdien in verschillende branches en disciplines ingang gevonden.

Design thinking onderscheidt zich vooral door het feit dat complexe problemen opgelost moeten worden door een klantgerichte en iteratieve aanpak.

Voordelen van de designthinking-methode


Design thinking helpt de klanttevredenheid, de productinnovatie en de bedrijfsgroei te maximaliseren. Het integreert creatieve en proefondervindelijke methodes, moedigt de belangrijkste belanghebbenden aan om samen aan unieke oplossingen te werken en bevordert innovatie in plaats van imitatie.

Door creatieve processen, zoals het ontwikkelen van persona's, customer journey mapping en prototyping kunnen bedrijven een dieper inzicht krijgen in de wensen en behoeften van hun klanten, op maat gemaakte producten ontwikkelen en nieuwe groeigebieden creëren.

Design thinking stelt bedrijven in staat om zichzelf en hun eigen producten als geheel te bekijken en snel te reageren op veranderingen in hun marktomgeving.

De 5+1 fases van design thinking


Bij een iteratief proces wordt elke projectfase meermaals doorlopen. Elke iteratie is bedoeld om kritiek of feedback te geven op de ontwikkelde oplossing en ze zo stap voor stap te blijven verbeteren. Deze aanpak is vooral geschikt voor problemen waarbij het resultaat niet vanaf het begin vastligt en dus enigszins open is.

De 5+1 fases van het designthinking-proces zijn:

1

Inlevingsvermogen

Het proces begint met het probleem te begrijpen vanuit het perspectief van de gebruiker of klant. Dit houdt in dat er informatie verzameld moet worden over diens behoeften, wensen en uitdagingen door interviews, observaties en feedback.
2

Definiëren

Zodra er een diepgaand inzicht in de gebruiker is, wordt het probleem precies gedefinieerd. Dit helpt om te focussen op de relevante uitdagingen die opgelost moeten worden.
3

Ideeën vinden

In deze fase worden creatieve ideeën ontwikkeld om het probleem op te lossen. Die ideeën kunnen voortkomen uit brainstormsessies, ontwerpen, prototypes en andere creatieve technieken.
4

Prototypes ontwikkelen

Op basis van de ideeën worden prototypes of modellen gemaakt die een ruwe voorstelling geven van hoe de oplossing er zou kunnen uitzien. Deze prototypes zijn vaak eenvoudig en zijn bedoeld om de ideeën te testen en te verfijnen.
5

Testen

De prototypes worden samen met de gebruikers getest om feedback te verzamelen. Deze stap helpt om te controleren of de oplossing echt aan hun behoeften voldoet en effectief is.
6

Herhalen

Op basis van de feedback uit het testproces worden de ideeën en prototypes aangepast en verbeterd. Deze fase kan meerdere keren herhaald worden om de oplossing te optimaliseren.


Interdisciplinaire teams als voorwaarde voor het succes van design thinking

Interdisciplinaire teams zijn ontzettend belangrijk voor het succes van de designthinking-aanpak. De kracht van deze methode om creatieve en innovatieve oplossingen voor complexe problemen te ontwikkelen zit 'm in de diverse perspectieven, vaardigheden en ervaringen van de teamleden.

Door de combinatie van verschillende vakgebieden en achtergronden kunnen teams blinde vlekken in de verschillende fases vermijden en een diepgaand begrip ontwikkelen voor de behoeften en problemen van de gebruikers. Interdisciplinaire teams bevorderen ook creatieve wrijving, omdat design thinkers met verschillende perspectieven en benaderingen samenkomen. Deze wrijving kan ervoor zorgen dat vastgelopen denkpatronen uitgedaagd worden.

Toch is het belangrijk om te benadrukken dat een effectieve samenwerking in interdisciplinaire teams niet kan zonder duidelijke communicatie, respect voor verschillende denkwijzen en de vaardigheid om samen te werken aan de doelstellingen. Teamleden moeten bereid zijn om hun ideeën te delen, te luisteren en te vertrouwen op de expertise van anderen.

Tips om design thinking in uw bedrijf te integreren

Design thinking in een bedrijf invoeren vraagt vooral de bereidheid om veranderingen in de bedrijfscultuur te stimuleren.

Vaak is het zinvol om samen te werken met designthinking-coaches of experts om het begrip en de nodige vaardigheden in het bedrijf op te bouwen. Deze experts kunnen helpen om opleidingen en workshops te plannen en geven en ervoor zorgen dat design thinking effectief toegepast wordt. Na verloop van tijd moet de interne kennis groeien om de methode in het bedrijf op lange termijn te gebruiken. Hier zijn 10 tips die daarbij kunnen helpen:

  • Overtuig het management
    Overtuig eerst de bedrijfsleiders van de voordelen en het belang van design thinking. Leg uit hoe het kan bijdragen aan innovatie en kan helpen om complexe problemen op te lossen. De ondersteuning van het management is essentieel om middelen en inzet voor het project te krijgen.


  • Bijscholingen en opleidingen
    Bied opleidingen en workshops over het thema design thinking aan om het bewustzijn en de vaardigheden in het bedrijf te verbeteren. Workshops kunnen door interne of externe experts gegeven worden die ervaring hebben op het gebied van design thinking.


  • Start proefprojecten
    Begin met kleine proefprojecten waarbij design thinking toegepast wordt. Deze projecten zijn bedoeld om de methode in het bedrijf te testen en eerste ervaringen te verzamelen.


  • Integratie in bestaande processen
    Zoek medewerkers die erg creatief en innovatief zijn en die interesse hebben in design thinking. Moedig hen aan om actief deel te nemen aan het proces en op te treden als ambassadeur voor de methode.


  • Stel middelen ter beschikking
    Zorg ervoor dat er voldoende middelen zijn voor designthinking-projecten, waaronder tijd, budget en personeel.


  • Deel feedback en ervaringen
    Organiseer regelmatig bijeenkomsten of workshops waarbij de resultaten van de designthinking-projecten en de nieuwe inzichten gedeeld worden. Dit bevordert kennisdeling en motiveert anderen om zich meer in te zetten.


  • Bevorder culturele veranderingen
    Design thinking kan een verandering van de bedrijfscultuur vragen met meer creativiteit, openheid voor nieuwe ideeën en belangstelling voor de gebruikers. Die verandering moet actief aangemoedigd en ondersteund worden.


  • Hou meetbare resultaten bij
    Stel duidelijke doelen en indicatoren vast om het succes van de designthinking-initiatieven te meten. Dit kan de ontwikkeling van innovatieve producten zijn, de verbetering van bedrijfsprocessen of de verbetering van de klanttevredenheid.


  • Langdurige verplichting
    Design thinking integreren is een langdurig proces dat voortdurende inspanningen vergt. Het is belangrijk om u langdurig in te zetten om deze methode in de bedrijfscultuur te integreren.


Conclusie

De designthinking-aanpak heeft als doel om innovatieve oplossingen te ontwikkelen voor complexe problemen. De basis is een sterkere focus op het gebruikersperspectief en een iteratief proces bestaande uit de vijf belangrijke fases: inlevingsvermogen, definiëren, ideeën vinden, prototypes ontwikkelen en testen.

Dit proces is nuttig voor bedrijven en projectgroepen die interdisciplinair willen werken en zich ervan bewust zijn dat ze baat hebben bij veel verschillende perspectieven. Als design thinking juist toegepast wordt, kan dit het probleemoplossend vermogen, het reactievermogen en de innovatie in uw bedrijf bevorderen.

Dit kan je ook interesseren